Kartlägg ert bokningsflöde

En bokning ser enkel ut utifrån — kunden väljer en tid och får en bekräftelse. Inuti är det ofta ett halvdussin system, en kalender som bara en person äger, och ett par steg som bara fungerar för att någon minns dem. Kartan gör hela kedjan synlig innan ni bygger om den.

Gratis i beta · inget kort · vi släpper in testkunder löpande

Känner ni igen er?

  • Dubbelbokningar uppstår när två personer bokar i var sin kalender.
  • Bekräftelsen skickas för hand, och glöms bort när det är mycket att göra.
  • Ingen vet hur många förfrågningar som aldrig blev en bokning.

Ett flöde, konkret

Exempel: bokning av säljbesök
Kund fyller i förfrågan
Systemet matchar geografiskt område
Kontrollerar tillgänglig tid
Beslut: finns tid i kalendern?
Bokning skapas i kalender och CRM
Bekräftelse skickas till kunden
Påminnelse dagen före
Steget Beslut: finns tid i kalendern?, som det ser ut i appen
Roll
Innesälj
Nuläge
Delad Google-kalender, avstämd mot CRM för hand
Kontrollpunkt
Ja — säljaren godkänner tiden innan bekräftelse går ut, eftersom kalendern inte visar restid mellan besök.
Fallback
Om kalendern inte svarar bokas tiden preliminärt och kunden får besked inom en arbetsdag.

Varje steg i kartan bär den här sortens uppgifter. Det är det som gör kartan till ett underlag och inte bara en bild.

Mappify gör detta till:
✓ processkarta✓ ansvarsfördelning✓ systembehov✓ flaskhalsar✓ JSON-underlag

Vad kartan gör synligt

  • Vad händer när ingen tid finns — får kunden ett besked eller hamnar hen i en lista?
  • Vem äger kalendern, och vad stannar upp när den personen är sjuk?
  • Hur många av stegen kräver att någon manuellt för över uppgifter mellan system?
  • Var i kedjan tappas flest bokningar, och vet ni det eller gissar ni?

Så kommer ni igång

1

Rita flödet

Bygg kartan direkt — utifrån ett samtal, ett mötesreferat eller det ni redan vet om processen.

2

Strukturera det

Varje steg får typ, roll, system och beslut. Inte en lös skiss — en semantisk modell.

3

Få ut underlag

Kartan sparas som JSON och blir underlag för beslut, förbättring och dokumentation — inte bara en bild.

Har ni redan en beskrivning? Låt er egen AI skriva kartan och importera den.

Andra processer att kartlägga

OnboardingÄrendehanteringFörsäljning & CRMKundresorFunnels & marknadsföringEvent & administration

Vad skulle en karta över er process visa?

Gratis i beta · inget kort · vi släpper in testkunder löpande